Resi e Rimborsi

Lo scopo di AB Fashion Shop – (“il Venditore”) è quello di garantire la completa soddisfazione del suo cliente. 

Se per qualche ragione non sei soddisfatto del tuo ordine puoi esercitare il tuo diritto di recesso, senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.abfashionshop.com 

I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.abfashionshop.com .

I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato dal Venditore, o tramite altro spedizioniere indicato dal Cliente. 

Prima di rispedire i prodotti tramite corriere, è necessario tassativamente compilare il Modulo di reso e cambio (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) che si trova online nell’area Servizio Clienti ovvero redigere e inviare al Venditore altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto, fermo restando in tale seconda ipotesi, che resterà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso. 

La compilazione del modulo di reso online ti consentirà di ricevere un numero con il quale tracciare lo stato del tuo reso. 

Il Venditore ti invierà conferma a mezzo email dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso trasmessa mediante tale modulo. 

Modalità di rimborso dei prodotti

I prodotti possono essere restituiti mediante spedizione del pacco tramite il corriere indicato dal Venditore, o tramite altro spedizioniere indicato dal Cliente, solo dopo aver compilato il Modulo di reso* (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo ), che si trova online nell’area Servizio Clienti

Per poter ottenere il numero di reso il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso trasmessa via il Modulo di reso.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso

AB Fashion Shop accetta resi di merce nella sua condizione originale, acquistata sul nostro sito web entro quattordici (14) giorni dall’acquisto originale, esclusivamente compilando il Modulo di recesso online entro e non oltre, quattordici (14) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.

Non saranno in nessun caso accettati resi con i cartellini spezzati, staccati, o manomessi. 

Gli articoli devono essere restituiti nel loro stato e confezione originale, mantenendo tutte le etichette nella loro posizione originaria. Se desideri sostituire i prodotti con altri di taglia o colore diverso, dovrai comunque restituire gli articoli ed effettuare un nuovo ordine, sostenendo le spese di spedizione. 

In caso di reso verificato ed approvato puoi essere rimborsato. 

Ci dispiace informarvi che non rimborsiamo le spese di spedizione originali e le spese di spedizione del reso sono interamente a carico del cliente.

Il diritto di recesso si intende approvato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni: 

a) il Modulo di reso* trasmesso direttamente online attraverso area dedicata sul sito web www.abfashionshop.com entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti; 

b) i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati e devono necessariamente rispettare i requisiti descritti nella sezione 2. Controlli di Conformità; 

c) il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene; 

d) i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale; 

e) i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su www.abfashionshop.com; 

f) i prodotti non devono essere danneggiati. 

Se sono stati rispettate tutte le condizioni richieste, il Venditore rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del corriere.

Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni di cui alle lettere a) e f) del precedente paragrafo.

Controlli di Conformità

 I prodotti devono essere restituiti inutilizzati e nuovi, in perfette condizioni e completi di tutti i materiali protettivi, con eventuali etichette e cartellini attaccati e comprensivi di tutti gli accessori e i documenti. Nel caso in cui il prodotto presenti segni di usura o sia stato utilizzato o alterato in qualsiasi modo rispetto alle condizioni originali, ci riserviamo il diritto di non accettare la restituzione o, in alternativa, di ridurre l’importo del rimborso o del cambio. 

Ad esempio, potremmo decurtare il rimborso nelle seguenti circostanze:

• il prodotto o i prodotti sono stati usati, indossati, danneggiati o lavati;
• il cartellino identificativo con il sigillo monouso non è attaccato al prodotto (o ai prodotti) o non è stato restituito; (il cartellino identificativo costituisce parte integrante di ciascun prodotto); e/o
• non hai restituito la confezione che è parte integrante del prodotto (ad esempio l’imballaggio e/o tutti i sacchetti).

Se sarà necessario ridurre il tuo rimborso per uno di questi motivi, provvederemo a informarti. Se questa opzione viene rifiutata, AB Fashion Shop si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo indicato per la riduzione del rimborso, a causa del ridotto valore dei prodotti restituiti. 

Tempi e modalità di rimborso

Dopo che il Venditore avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverai una e-mail in cui ti sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, PayPal o pagamento tramite bonifico bancario), il rimborso è attivato dal Venditore nel più breve tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate. 

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l’acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate:

• acquisto con carta di credito/debito: il tempo di rimborso dipende dalla società di gestione della carta di credito/debito, ma normalmente avviene entro due estratti conto. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito, quindi non subirai alcuna perdita in termini di interessi bancari.
• acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall’istituto che ha emesso la carta.
• pagamento tramite bonifico bancario: il rimborso avviene sul conto corrente indicato dal cliente, quindi il tempo di rimborso dipende dalla correttezza dei dati che il cliente inserisce; normalmente il riaccredito avviene nel giro di sette-quattordici (7-14) giorni lavorativi e dipende dall’istituto bancario che effettua la transazione.

Condizioni per la sostituzione dei prodotti

Se desideri sostituire i prodotti con altri di taglia o colore diverso, dovrai comunque restituire gli articoli acquistati ed effettuare un nuovo ordine. 

Non accettiamo resi o cambi di capi che costituiscono completi intimi, costumi da bagno, almeno che non si riscontri un difetto di produzione.

*Compila il tuo modulo di recesso online.